1Postanowienia ogólne
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.fruceramika.pl prowadzony jest przez Magdalenę Stanisławiak, z siedzibą przy ul. Kremowej 21, 65-128 Zielona Góra, NIP: 9730975167, REGON: 541230770. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez e-mail: info@fruceramika.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 697 300 537.
1.2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności, która zawiera informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, a także zasady dotyczące plików cookies.
2Usługi elektroniczne w sklepie internetowym
2.1. Sklep oferuje następujące Usługi Elektroniczne:
- Konto
- Formularz Zamówienia
- Newsletter
Szczegóły dotyczące każdej z tych usług dostępne są na stronie sklepu.
3Warunki zawierania umowy sprzedaży
3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.
3.2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki. Klient jest informowany o łącznej cenie, kosztach dostawy oraz wszelkich dodatkowych opłatach w procesie składania zamówienia.
4Sposoby i terminy płatności za produkt
4.1. Klient ma do wyboru kilka metod płatności, w tym płatność gotówką przy odbiorze, płatność przelewem oraz płatności elektroniczne (BLIK, karty płatnicze).
4.2. Termin płatności dla różnych sposobów płatności wynosi 7 dni od dnia zawarcia umowy.
5Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru produktu
5.1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy dostępne są na stronie sklepu oraz w procesie składania zamówienia.
5.2. Klient ma możliwość bezpłatnego odbioru osobistego Produktu pod adresem: ul. Kremowa 21, 65-128 Zielona Góra.
5.3. Sprzedawca oferuje różne metody dostawy, w tym przesyłkę kurierską. Termin dostawy wynosi do 21 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu podano krótszy termin.
5.4. W przypadku zamówień opłacanych przelewem termin dostawy liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
6Reklamacja produktu
6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli Produkt ma wadę fizyczną niepodaną w opisie produktu lub wadę prawną, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
6.2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres: ul. Kremowa 21, 65-128 Zielona Góra lub drogą elektroniczną na adres: info@fruceramika.pl.
6.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
7Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
7.1. Klienci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz w lokalnych instytucjach pomocowych.
8Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli produkt został wykonany na specjalne zamówienie Klienta i zaprojektowany specjalnie dla niego.
8.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną na adres: sklep@fruceramika.pl. Można w tym celu skorzystać ze wzoru formularza poniżej.
8.3. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt na własny koszt w terminie 14 dni kalendarzowych od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
9.1. Zasady dotyczące przedsiębiorców są zgodne z przepisami obowiązującego prawa. Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
10Postanowienia końcowe
10.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
10.2. Usługodawca może wprowadzać zmiany do Regulaminu, informując o nich Klientów z wyprzedzeniem.
10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
11Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
